আপনার তথ্য আমাদের কাছে
সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") vd777 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে লগইন পৃষ্ঠার মাধ্যমে বা সরাসরি ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অনুচ্ছেদ ১

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

vd777 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত)
• ইমেইল ঠিকানা

১.৩ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

১.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস)
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন মাধ্যম থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

অনুচ্ছেদ ২

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য vd777 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্যও এটি প্রয়োজন, কেননা আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

২.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলন ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

২.৩ গ্রাহক সেবা

আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

২.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ ও সম্মতি নিশ্চিতকরণ

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার রোধে আমরা লেনদেন ও কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

২.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেম বিভাগ এবং সাপোর্ট পরিষেবা উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ বেনামে (anonymised) পদ্ধতিতে করা হয়।

২.৬ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নীতিমালার পরিবর্তন বা লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

অনুচ্ছেদ ৩

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.১ আবশ্যকীয় কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৩.২ কার্যক্ষমতা ও বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্য বেনামে থাকে এবং কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

৩.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় আপনার প্রাধান্যগুলো (preferences) সেশন জুড়ে মনে রাখা হয়।

অনুচ্ছেদ ৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

vd777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করেন।

৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা, গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ) এবং নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর উপর নির্ভর করি। তারা শুধুমাত্র সেই পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুরোধে উল্লিখিত তথ্যই প্রদান করা হবে।

৪.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার্থে, প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তাকারী সংস্থার সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অনুচ্ছেদ ৫

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

আমরা কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:

৫.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আর্থিক তথ্য প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলো অডিট, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রতারণা তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয়।

৫.৩ প্রযুক্তিগত লগ

আইপি লগ ও সেশন ডেটা সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত হয় — নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সমস্যা নিরূপণের জন্য। নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে এই মেয়াদ বাড়তে পারে।

৫.৪ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যে তথ্য ধরে রাখা আবশ্যক, তা বাদে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই করা হবে।

অনুচ্ছেদ ৬

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

vd777 প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

৬.১ SSL এনক্রিপশন

আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত যোগাযোগ SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর অর্থ হলো আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

৬.২ ডেটা এনক্রিপশন

সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ডেটাবেসে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।

৬.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৬.৪ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা বা লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

অনুচ্ছেদ ৭

আপনার তথ্যগত অধিকার

vd777 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য পর্যালোচনার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের দাবি করতে পারেন। আমরা যথাযথ যাচাইয়ের পর তা সংশোধন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৭.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি পেতে থাকবেন।

৭.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার নিজস্ব ডেটার একটি কপি চাইলে আমরা প্রদান করব — সাধারণ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাযথ সময়ের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাই করে তারপর অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

অনুচ্ছেদ ৮

নাবালকদের সুরক্ষা

vd777 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সেই তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

অনুচ্ছেদ ৯

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

vd777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:

• এই পৃষ্ঠার শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।